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结实的
随着每一天的通过,更多2020夫夫夫人来到令人心碎的意识到他们的婚礼计划需要改变。由于冠状病毒大流行的毁灭性,原始的婚礼日期可能不再被认为是安全的或在后勤上不可能。但一旦情侣们接受了他们需要取消或推迟婚礼的事实,这只是需要做出的许多艰难决定中的第一个。
不幸的是,随着新日期的选定,一些夫妇意识到他们可能需要失去一些供应商。无论他们最初的婚礼专业版是否不再可用,都会有一笔超出预算的变更费预算,或者有一个彻底的改革计划,这些夫妇面临着一个不舒服的任务:与他们的供应商分手。
“2019冠状病毒病已经毁了所有人,无论是结婚的夫妇还是婚礼供应商,所以在谈话时要注意这一点,”说鸟灰联合创始人李恩典。“话虽如此,今天是你的婚礼,你完全有资格在预算内举办你梦想中的派对。”
在经历了几个月的“约会”后,你会觉得与这些行业专业人士一起努力实现你的梦想,说你需要分道扬镳是一件非常具有挑战性的事情。尤其是当合同而且还涉及到钱,这是一个很多人希望他们不必进行的聊天。但为了减轻打击,我们要求婚礼摊贩分享最好的步骤,以便有一个干净的分手。
善良
重要的是不要忘记,如果情况不同,你们都希望一起工作。因为您最初同意共同努力,您的供应商可能会拒绝业务以保持您的日期。“支持他们并带着善良,”Abby Lee说糖梅公司.“我们知道这对你们来说有多糟糕,但对我们来说也很糟糕。我们也很高兴能和你一起工作。正如你们选择我们一样,我们也选择你们回来。”
尽职调查
在与任何供应商联系决定分拆之前,请查看合同。虽然它们看起来很相似,但您签署的每份合同都是特定供应商独有的,并且可能已经概述了一些不可协商的事项,如聘用费或终止费。
“重新阅读您的合同。熟悉它。我可以保证供应商是。这将有助于消除任何潜在的惊喜,并帮助您知道如果您需要的情况下可以做些什么,“Amanda Arnold说Shady Sun Tanning公司.“与许多人一起,Covid-19大流行没有被视为”上帝的行为“,所以存款或下降可能不会退回或完整退回。”在呼叫之前,了解您的合同的确切区域可能会有助于保持对话的轨道。
清楚使用行话
史蒂文的年轻STAK工作室建议夫妇在询问退款之前,了解订金和押金之间的区别。”“押金是对服务的一种支付,如果商品/服务未完成,押金通常会退还,”他解释道通常情况下,固定件不予退还。”
虽然一些供应商交换定金和保留金,但来自婚纱摄影与电影同意如果你的合同上说你付了押金,你应该要求退款。“很多时候,法律系统会允许你收回它们,因为条款不一样。根据定义,预付金是预先支付用于持有货物或服务的费用。押金是支付给商品或服务的款项,通常在购买商品或服务后退还。”
这就是为什么他还建议,对于新的供应商来说,总是用信用卡而不是借记卡支付家政人员和押金。”这样,如果你需要尝试从一个不情愿的卖家那里筹集资金,你将比通过支票或借记卡与银行打交道容易得多,”他补充道。
对这个问题要诚实
就像夫妻一样,供应商也在处理一个全新的和前所未有的情况,这意味着他们可能更灵活,根据你的情况。客户应该坦率和诚实,解释他们不能与供应商合作的原因。无论是因为他们不再有一个旅行婚礼,约会不成功,经济,或其他完全不同的事情,沟通主要问题是关键。“在大多数情况下,供应商都以独特的方式看待每个客户及其处境。经过一次诚实的交谈后,供应商将能够提供可能的选择,或他们推荐的其他供应商,”Brittney Bartling说BLB事件.
如果您的疑虑是他们的可用性或他们的新日期的价格增加,请不要害怕这样说,因为他们可能有一个解决方案,你甚至没有知道存在。“有些人有同事他们可以为你的日期带来,这将使它们提供或更便宜,”Jenna Culley说詹娜Culley事件.“他们也可能与其他供应商有关系,这些供应商是他们可以签署合同的类似风格或价格点。”
但是,如果问题仍然存在,他们在你选择的新日期是否有空干脆私奔建议情侣们对为什么坚持这一点保持透明,而不是改变日期来留住那个特定的供应商。”她说:“通常情况下,供应商都知道,情侣们选择约会的依据要么是一年中最适合他们和家人日程安排的时间,要么是他们的场地还有多少空闲时间。”只需让您的供应商知道您已经感谢他们为推迟或取消而付出的所有时间和努力,并且您将向他们圈子中可能要结婚的其他人推荐他们的业务,这将大大有助于让您的供应商感到自己受到重视和尊重。”
对你想要的东西要直言不讳
作为情侣,在打电话之前,你需要清楚自己想要什么。是全额退款还是以后赊账?还是你希望他们会考虑把你的合同转给同事?
如果你能给出细节,供应商就能告诉你他们是否有能力满足你的期望。不要指望他们知道你的需求。”LPC、ATR-BC、DCC、NCC,目前与许多夫妇一起使用的教练和辅导员试图导航婚礼计划的变化。“他们无法读懂你的思想,你们都不想要任何要做的假设。”
首先明确您的优先事项也有助于供应商了解您的来源。”这是非常有用的,因为他们努力考虑所有的可能性。你可能会发现,在选择新的日期或改变一天中的不同方面时,一些供应商能够提供额外的灵活性D中保餐饮.
在评论中建立真诚的基调
由于供应商依赖于对新业务的评价,考虑在拆分期间在网上留下积极的评价。“做一些帮助供应商的事情会让供应商帮助你,”玛丽·库宾说,她是租我的婚礼.
但如果谈话开始变得不愉快,不要马上威胁说要给你一个差评。她说:“虽然这看起来应该促使供应商做你想做的事情,但实际上恰恰相反。”“留下一个糟糕的评论将确保你永远不会得到退款。为什么?差评会损害卖主的生计,所以他们没有动力再给你退款。如果你在几个月后还没有得到退款,那么你就必须对自己的体验进行评论,但不要用糟糕的评论作为迫使你退款的武器。”
考虑申请信用卡
诀窍是确保您和您的供应商都不会错过,凯瑟琳的学士说CB StyleMaker。对于摄影,她建议询问押金朝着圣诞贺卡,未来产假拍摄,还是里程碑生日,而其他供应商可以使用相同的策略。
“与你的前花店谈谈,创造较小的中心件,你可以在婚礼前一天拿起用于排练的晚餐甚至在你的婚礼期间甚至是你的鸡尾酒时刻,”她说。“如果这是不可能的话,全年使用押金为花卉中心的押金,喜欢感恩节,圣诞节和你的生日。”
让他们了解情况
你肯定不想让你的供应商措手不及,因为你不清楚有一个大问题需要你把生意转到别处去。在锁定替代供应商之前,一定要直接告诉他们你的最终决定。“不要欺骗卖主。不要给他们发模棱两可的信息。颜色流行事件.当然,这将是一场令人不舒服的对话,甚至可能是悲伤和沉重的情感。但为了彼此,我们现在都应该坦诚相待。”
正如詹妮弗·德巴罗斯Jennifer Debarros Photography.帮助COVID-19客户做出最终决定,她很感激每对夫妇在处理他们的选择的整个过程中都让她知情。这种透明度最终有助于他们为“分手”做好准备,因为他们意识到新的物流和选择是行不通的。她说:“与其在你做决定的时候鬼鬼祟祟地跟你的供应商沟通,还不如与他们沟通,以防止你取消他们的服务带来的冲击。”“在你考虑的过程中,把你的供应商蒙在黑暗中,可能会在你真正分手时突然停止,让他们质疑他们是否可以做得更多。”
抛开你的情绪
请记住,您正在与另一个人说话,尽管情况有多令人沮丧,您的供应商没有创建Covid-19。“许多公司在活动行业内运营的公司是依赖于每个客户的小企业,以便将门打开,”Altendorf说。“重要的是要记住我们都在一起。”
虽然许多婚庆公司在不收取额外费用的情况下满足了新婚夫妇的要求,但并不是所有的小企业都能负担得起。仅仅因为你的一个供应商是,另一个不是,不要把它看作是对你的反映,或者让它伤害你的感情。“不要往心里去,每个人都有不同的业务需求,”Risa Weaver-Enion说Risa詹姆斯事件.
如果谈话真的不顺利,那就找一个调解人,比如计划者或协调员。“我们现在已经处理了很多推迟婚期的问题,并发现通过消除夫妻明显感受到的情绪,可以很容易地做出妥协,”Nina Beer说一次女王.“情绪现在有很多回答,但并不总是有用!”
尊重
詹金斯说:“就像任何个人分手一样,友善和以相互尊重的方式进行对话会有很长的路要走。”“如果你的新郎决定和你分手,你也要同理心。”
但也要理解你的供应商正在经历的事情:失去他们赖以维持财务稳定的客户的意外心碎。阿诺德说:“这场大流行发生在婚礼行业最繁忙的时期,我们很多人都指望着每年的大部分收入一眨眼就花光了。”“原本为更多夫妇开放的约会,现在被因COVID-19而流离失所的夫妇占用,让供应商有一种双重收入损失的感觉。”
记住这一点,试着尊严地让他们失望,而不是打一个含糊的电话或发一封冷淡的取消邮件。”莱瑟代尔说:“要清楚地表明,你所做的是为了这对夫妇的利益,而不是作为对卖主的惩罚。”不管你有多生气。”
要有耐心
请记住,婚礼专业人士大多是小企业,你支付的任何押金可能已经被用来维持他们的业务(和生活)。“你不太可能把资金放在一个账户里,一眨眼就能拿回来。如果你的供应商同意退款给你,请给他们一个宽限期婚礼哥斯达黎加.“如果他们提供付款计划,请尝试与他们合作。大多数企业面临着严重的现金流量挑战,没有能力立即退款。“